新冠疫苗部署将影响旅游业复苏驴迹科技推动行业数字化创新发展

  牛年春节假期已过,展望2021年的旅游业,能否回暖将成为众多旅游从业者关心的问题。对此,有业内人士表示,新冠疫苗的部署进展将而影响旅游业的复苏进度。旅游业的报复性消费行为目前仍被压抑,未来在疫苗有效抑制疫情扩散的情况下,全球旅游业极有可能重新成为蓝海。

  据新加坡联合早报2月22日消息,新冠疫苗自两个月前开始接种以来,全球已有超过2.02亿人接种,平均每天接种的剂量为635万剂。根据彭博社的疫苗追踪统计,目前有至少88个国家,包括非洲、亚洲、欧洲、南美洲及北美洲的国家都已开始为民众接种新冠疫苗。

  其中,以色列的疫苗接种比率目前领先世界各国。以色列卫生部发布的数据显示,该国900万人口当中,有将近半数已接种至少一剂辉瑞疫苗,而接种后的抗疫力高达95.8%。

  按照我国有关新冠疫苗接种的工作要求,国内首批接种疫苗的是冷链运输工作人员、一线医护人员和社区工作人员等九类特殊人群。目前,各地疫苗接种工作正有序开展。例如,江苏宿迁市34个疫苗接种点全面开展新冠病毒疫苗接种,截至2月19日,宿迁市累计接种10万多剂;截至2月21日16时30分,北京大兴区新冠疫苗已接种47万余人次。

  2月22日下午,香港特区行政长官林郑月娥和多名官员接种国产新冠疫苗。林郑月娥2月18日在社交媒体平台发文称,香港特区政府刚刚公布了即将开展的疫苖接种计划,标志着香港的抗疫工作将进入一个新的里程碑。同时,澳门特别行政区也于22日起开放市民接种新冠疫苗,澳门特区卫生局表示首日就有约2500人预约,至今已有1.5万名市民预约接种。

  在疫苗研发成功之前,“旅行泡泡”(travel bubbles)方案是促进全球旅游业复苏较为典型的做法,该政策旨在使两个目的地政府和相关机构建立一定的工作机制,互认新冠检测结果,使游客不受隔离检疫限制来往于两个目的地之间。

  不过,有业内人士指出,“旅行泡泡”虽然愿景很好,但落实存在难度。从目前的结果来看,该措施在实际执行过程中,仍存在如检疫安排隔离措施机制、医疗保障、信息互通等问题,使得政策迟迟难以开展落实。比如,香港与新加坡计划在去年年底开展的“旅行泡泡”计划至今仍未能成行。

  相较于出台“旅行泡泡”等安全旅行措施,疫苗才是决定旅游业能否复苏的关键因素。上述业内人士认为,未来疫苗进展一定程度上为国际旅游市场恢复提供信心,整体将会朝着向好态势发展。未来,世界各国能否率先在旅游业复苏抢占先机,决定于其疫苗接种和疫情控制速度。

  从目前旅游业的复苏态势来看,消费者的确有一定的旅游热情,这体现在国内游、周边游的回暖。虽然新冠肺炎疫情使得旅游市场恢复周期存在较大变数,但疫情之后,旅游消费者心态趋于谨慎,在旅游安全风险方面意识已经有所增强。从其他消费文娱行业来看,消费者存在一定报复性消费心理,未来旅游业可能将重新成为蓝海。

  疫情使消费者调整对旅游产品的选择,将更注重卫生安全防护。就国内旅游市场来说,市场上跟团游产品有可能向小型化发展,私家团、精品小团成为疫后旅游市场比较受欢迎的类别,可以满足旅游消费者安心出游的需求。内容上,针对原有跟团游产品人数过多、卫生标准参差不齐、行程安排不合理等痛点问题进行优化实践。

  在疫情的影响下,整个旅游业的数字化转型在所难免。当下,用户对云演艺、云展览、云旅游等新业态正保持极高的关注度,未来在人工智能、VR/AR、大数据、云计算等数字技术引导下,将激发强大的创新潜能,推动旅游沉浸式体验发展。同时,也使一些新兴智慧旅游企业获得了全新的发展机遇。比如,全球知名的智慧旅游产业解决方案专家驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)通过主营的在线电子导览给在海内外旅游市场提供了多项智慧旅游服务,帮助游客及景区运营商以更快的速度适应疫后的旅游市场的发展变化。

  驴迹科技在线电子导览以智能手机作为主要载体,可以提供疫情防控所需的无接触安全服务。该产品能提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能,还可以精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息。同时,驴迹科技通过提供API给在线旅游平台,以接入其内嵌门户网站、小程序或APP,让终端用户能够通过在线旅游平台购买、使用其为各个旅游景区定制开发的在线电子导览。

  截至2020年6月底,驴迹科技累计已在全球范围内开发了22044个在线电子导览。其中,覆盖国内及海外的旅游景区数分别为11674个和10370个。截至目前,与驴迹科技合作的在线旅游平台的数量也达到了32个。

  此外,驴迹科技还与多个地方政府旅游监管部门及景区运营方建立了紧密的合作关系。通过开发定制的在线电子导览产品,为旅游景区、行政区或城市提供内容智慧景区及智慧城市的相关服务。比如,2020年“十一”假期前夕,河南省洛宁县上线了驴迹以VR技术为核心的全域旅游智慧导览系统。通过该系统,游客可以观看洛宁县的旅游宣传视频、720度无死角浏览景区的实际环境,还有洛宁县不同季节、不同风格的游览路线。

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